两位迷路的市民为一男一女，前日上午9时相约进山游玩，到下午天色渐暗时返回途中迷路，随后报警求助。救援人员通过电话与对方进行沟通确定方位，将其位置锁定在广珠铁路靠近北师大珠海分校一侧的隧道口附近。
据救援人员介绍，由于其暂留点地势非常复杂，无法直接进山救援，因此只得绕道更远的入山口慢慢向其方位靠近，并不断通过喊话等方式确定其具体位置，最终在当晚11时左右，在隧道口附近的高压线塔下找到了上述两位市民。
"由于长时间缺水和饥饿，两人均显得疲惫不堪，但身体状况还可以。"救援人员称，他们用带来的水和干粮帮对方补充水分并恢复体力后，于昨日零时将两人带出山外。据两位市民称，自己此前曾两次进入过凤凰山，但没想到此次仍然迷了路。
救援提醒称，凤凰山脉面积较大且山林茂密，加上杂草丛生，岔路较多，若不是专业登山人员，即便是白天也容易迷路，建议市民不要轻易尝试进山，若遇险要立即拨打电话求救，切勿四处走动。